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Descubre estas sencillas 7 estrategias, para aplicar hoy mismo en la página Web de tu negocio, con las que convertirás tu Web en una auténtica arma comercial, mejorando drásticamente la atracción y captación de potenciales clientes del servicio a través de Internet. ¡Porque un bonito diseño Web no es suficiente para el éxito!

Debes empezar a tomar decisiones sobre tu estrategia comercial en tu página Web, recordando que
las primeras impresiones causadas a nuestros posibles clientes son muy importantes, pero no las únicas.

Luchas a diario por progresar y optimizar las estrategias comerciales a través de la página Web de tu negocio y, para ello,
has complacido al buscador Web, eminentemente Google, en lo que éste te ha solicitado:,, incluso has optimado la estructura y el contenido entre otras acciones de mejora de la Web.

Pero todas esas iniciativas de mejora, que también efectuamos las, sólo ha hecho que tu página Web aparezca entre los primeros resultados de búsqueda en Google, ¡no que la gente se interese por lo que vendes a través de tu página Web!

La optimización posicionamiento web en buscadores podrá conseguir que tu Web aparezca de las primeras en Google, mas no necesariamente que tus posibles clientes del servicio se interesen en tus productos o servicios. ¡Hay que planear una estrategia adicional para enamorarlos!

Sí, ya sé qué estás pensando: “
esto es el cuento de nunca acabar…”¡Y estás en la verdad! El trabajo en elnunca acaba, no descansa, sobretodo si quieres que tuy que tenga éxito como tu negocio.

Todo lo que has hecho está bien y debes sentirse orgulloso/a de lo que has conseguido. La optimización brinda las bases para comenzar a edificar un negocio en Internet. Pero imagina que todo lo que has hecho ha sido colocar tu tienda en una calle recorrida para que la gente pueda verla. Ahora falta que
las esperanzas que se han creado tus potenciales compradores se hagan realidadal entrar en tu tienda.

Índice de contenidos

Sólo tienes cinco segundos, ¡Enamora rápido a tu cliente!

Debemos comenzar a tomar resoluciones sobre tu
estrategia comercial a través de la Weby por ende vamos a ponernos en los zapatos de tu usuario potencial. Éste entra a tu Web corporativa o ecommerce (tienda online) y… ¿Qué es la primera cosa que ve? Recuerda que
las primeras impresiones son muy importantes, en especial en la página Web.

En el momento de escribir este artículo, no tengo manera de saber que está viendo los usuarios de tu Web, pero te comento que es lo que todo aquel que visite tu página Web debería estar viendo una breve descripción de lo que vendes o de los servicios que prestas. Sin siquiera terminar de cargar la página, el potencial usuario ha de saber de qué va tu propuesta. De hecho, tienes sólo unos pocos segundos para captar su atención antes de que se vaya a la página Web de tu competencia.
Enamórale rápido.

Ya puedes suponer que, aunque son pocos segundos y debes ir al grano,
debes saber escoger tus palabrasy trabajar a la perfección el; crea textos verdaderamente persuasivos en tu página Web. Yo no te recomiendo que comiences a explicarle el cuento de tu vida y porqué montaste ese negocio; aunque para ti sea emocionante, le aburrirás y se irá después de la primera línea.

Ve al grano, da una breve descripción de lo que vendes. Si puedes
refuerza las palabras con imágenes.

¡Tienes unos pocos segundos antes de que el potencial comprador se vaya a la Web de tu competencia! Ves al grano, elije bien tus palabras y refuerza tu mensaje con fotografías de calidad.

¿Funciona esto? ¡Sí, siempre y en toda circunstancia! Si la persona halla en tu oferta lo que vino a buscar en Internet, sentirá que le comprendes y querrá saber un poco más de lo que haces. tienda woocommerce /p>

¡Rápido! Ahora que tienes su atención, explica tu oferta

Como te decía, no se trata de que suprimas tu historia de la página Web, sólo que no es recomendable que sea lo primero que vea. Mas cuando la persona le ha dado valor a tu propuesta de negocio, querrá saber los detalles de tu negocio; ese es el momento conveniente.

Ahora bien, cuenta tu historia de una manera amena, pero sobre todo con honestidad; debes sentirte muy orgulloso de las acciones que te han llevado a que, hoy en día, puedas ofrecer el producto o servicio.
No hables sólo de ti y de tus productos, habla sobretodo de tu posible cliente, ¿En qué puedes asistirle? ¿Qué tienes para él? Es lo único esencial para el cliente y quiere saber eso.

Siguiendo esa estrategia,
la sección de preguntas frecuentes es una herramienta comercial claveque te ayudará a simpatizar con tu cliente potencial y apresurar el proceso de ventas a través de tu página Web. Anticípate a los acontecimientos; haz que el que entra en tu página se vaya con sus dudas, o cuando menos una gran mayoría, resueltas. No es complicado; observa las preguntas más frecuentes que recibes por correo electrónico o teléfono y respóndelas desde esta sección de la página Web. Nadie mejor que tú sabe de qué va tu negocio y cuáles son las dudas que se pueden presentar en tus clientes del servicio.

Nuevamente te digo y sé que lo sabes por el hecho de que has optimizado tu página Web:
procura que el contenido que publicas sea de utilidady no des respuestas a medias. Siempre y en toda circunstancia es conveniente que hagas como si no conocieras los productos y evaluaras si las contestaciones que das satisfacen las preguntas. Si no crees que puedas ser objetivo en esa evaluación, pídele a alguien más que lo haga por ti.

Tu página Web no es traducir drupal al español de ti, es para que hables de tu potencial cliente; explícale que tienes para él, en qué puedes asistirle y responde a todas sus dudas ofertando contenido franco y de calidad.

Muy bien, ahora que te has presentado ante tu cliente y que éste se ha interesado más aún en tu propuesta de negocio,
debes comprometerlo a comprar. Fíjate que todo cuanto has hecho anteriormente es convertir a una “visita” en un “potencial cliente”, y ahora
debemos transformar ese “potencial cliente” en un comprador.

Es realmente posible que ese potencial usuario lea tu propuesta, al unísono que lee las propuestas de tu competencia, que también satisfacen sus necesidades, encontrándose en una fase de evaluación de propuestas.
El usuario siempre y en toda circunstancia trata de hacer la mejor compra y se lo piensa mucho antes de decidirse. Así que veremos cómo puedes hacer que tu propuesta sobresalga del resto.

Mejora tu propuesta de negocio y proceso de venta

Nuevamente, no hablas solo de tu empresa,
debemos concentrarnos en lo que la gente quierey precisa de tu producto o bien servicio:

• Buena relación calidad-precio
• Variedad, pero no mucha
• Contar con servicios integrales
• Comodidad en el momento de comprar
• Sentir que recibe más de lo que paga

Relación calidad-costo y reputación

Comencemos con la relación calidad-coste pues quizá sea lo más atractivo de todo.

La relación de la que te hablo no indica que hayas de ser el que más asequible venda, sino más bien más bien que
el coste a abonar por tu producto quede bien justificado.

Quizá esta relación se haga un tanto complicada de explicar en una página Web, pero
los testimonios positivos de tus otros clientes te serán de gran ayudaen ese sentido.

Recuerda que un potencial cliente nunca estará totalmente seguro de la calidad de tu producto o servicio, por ende se guiará por la experiencia de otras personas. Asegúrate de incluir en tu página Web testimonios y referencias de satisfacción de tus precedentes compradores.

Tu potencial usuario nunca estará seguro de la calidad que ofreces; en vez de solo palabras, dale motivos reales para creer en ti a base a testimonios y garantías.

Otra estrategia que puedes emplear a fin de que tu potencial cliente tenga una imagen positiva de tu propuesta es
ofrecer garantía de satisfacción. O sea, que si no le gusta lo que obtiene le devolverás su dinero. Eso sí, que no sea una cuestión de tele-tienda; debes cumplir ese compromiso con el usuario de darse el caso. Además, te aconsejo que los expliques como algo positivo que ofreces pero que es imposible que llegue a ocurrir. Comunícalo como una característica más de tu oferta.

Ofrece opciones escalonadas y bien diferenciadas

Vamos a hablar un poco de las opciones escalonadas. Lo primero que debes saber es que debes edificar una gama de ofertas que puede estar compuesta de tres productos; uno normal, uno bueno y otro excelente.
Con esto conseguimos que nuestro potencial usuario pueda elegir sin agobiarse.

Al usuario le agrada tener la flexibilidad de elegir opciones y sentirse libre, mas no ofrezcas demasiadas opciones pues, en un caso así, se puede liar y comenzar a dudar. Lo idóneo son 3 opciones, máximo cuatro.

Haz una selección previa y dale las opciones que mejor satisfagan sus necesidades.

Ahora bien, debes tratar de que estas opciones sean diferentes entre si. Debes lograr que el cliente note la diferencia. Sobre todo, tu mejor oferta ha de ser extremada buena, y cuando hablo de buena, me refiero a que el cliente debe hallar un alto valor en exactamente la misma.

Complementa tus productos o servicios

Es a esto a lo que me refiero cuando te digo que ofrezcas
servicios integrales. Debemos comprender que
a los compradores por Internet les gusta localizar y comprar todo en un mismo sitio. Por consiguiente, tu oferta será más atractiva si consigues esta premisa. En verdad, de allí es donde nace la idea de las ventas cruzadas.

Las ventas cruzadas no son más que artículos que pueden estar relacionados con el producto principal. Por poner un ejemplo, si compran un teléfono móvil se les puede ofrece adquirir también el protector de pantalla o una funda protectora, por poner un ejemplo.

Al consumidor le gusta esto y más aún le va a gustar si eres capaz de ofrecerle algún tipo de descuento singular si se lleva todo el conjunto.

Activar las ventas cruzadas es imprescindible para la rentabilidad de tu ecommerce. Sé que en un principio puede parecer que supone mucho trabajo, mas realmente los resultados justifican el tiempo que requiere.

Facilidad a la hora de pagar

Esto es
clave en la comodidad que le podemos ofrecer a nuestro clientecuando compra en nuestro ecommerce.

Si consigues que tu usuario no tenga ninguna traba a la hora de procesar el pago, entonces, muy probablemente
lograrás que la persona te adquiera una y otra vez.

A los compradores por diseño de paginas web responsivas les gusta:

• Tener que salir de la Web para pagar
• Que se le pidan más datos de los necesarios
• Que el proceso sea poco intuitivo

Sin esperar más te digo que, puedes tener la página Web más atractiva del planeta, pudiste haber contado tu historia con mucha gracia y soltura, y tus productos son fantásticos, pero si en el instante de abonar el usuario se encuentra trabas, sencillamente abandonará.

Otro punto importante respecto a la comodidad es la logística de envío del pedido. Recuerda algo, la gente quiere hacer lo menos posible y si estás dispuesto a hacerle la vida más sencilla, entonces ellos
te lo agradecerán comprando cada vez que puedan.

El servicio al cliente siempre y en todo momento suma

¿Recuerdas que te afirmé que
tu usuario debe sentir que recibe más de lo que paga? Pues bien, con una genial atención al cliente del servicio lo puedes lograr; esos son los detalles que suman.

Muchas empresas, tanto en Internet como en los mercados tradicionales, olvidan dar una buena atención y con eso pueden estar perdiendo a muchos clientes del servicio.
Un cliente descontento es un usuario perdido que jamás volverá.

Si brindas apoyo a tu cliente del servicio y le ofreces toda la información que precisa, además de
interesarte por satisfacer su necesidad, entonces vas por el camino adecuado para tener un negocio y una página Web exitosa y enormemente rentable.

Concluyendo; aumenta la calidad, no cantidad

Recuerda que anteriormente en otro artículo charlamos de lapara conseguir visitas de posibles clientes a tu página Web.

Comentamos cómo estar en las primeras situaciones de los buscadores de Internet – como Google, Yahoo o Bing – y así conseguir mucha visibilidad. Todo ello con el objetivo de que el usuario visite tu página Web y evalúe tu oferta. Mas no lo olvides:

El éxito de tu página Web no depende del número de personas que la visitan; depende del número de personas la visitan y que creen que tu propuesta de negocio es precisamente lo que ellos están buscando.

Puede que no tengas miles y miles de visitas en un mes, pero sí puede que las cientas que tengas se conviertan en clientes del servicio. Y no solo clientes del servicio de esos que compran una vez y luego ya no vuelven más, sino más bien de esos
clientes que son fieles a tu marca. Eso es lo que verdaderamente esencial, esos son los clientes del servicio que quieres tener.

Yo te invito a que veas las acciones que desarrollas en tu página Web como un todo. Sólo así podrás lograr los objetivos planteados.

No te obsesiones con el número de visitas sino con la calidad de dichas visitas.

Una vez más, cualquier duda que tengas.